1. Introdução e Termos

A Amex Sanivar AG e a Amex GmbH (doravante "nós" ou "nos") estão comprometidas em proteger e respeitar seus dados pessoais e privacidade. Esta política de privacidade refere-se ao uso de quaisquer dados pessoais que coletamos de você em qualquer um de nossos serviços. Sempre que você fornecer tais informações, estamos legalmente obrigados a usar suas informações de acordo com todas as leis aplicáveis ​​relativas à proteção de dados pessoais; incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados de 2016 (GDPR), a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (DPA) juntamente com quaisquer outras leis subsequentes, incluindo qualquer legislação nacional que implemente o GDPR (doravante referidas como "Leis de Proteção de Dados" nesta política de privacidade).

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2. Quem somos e como nos contatar

2.1. Para fins das Leis de Proteção de Dados, os controladores de dados são a Amex Sanivar AG, registrada com número UID CHE-423.231.400, e a Amex GmbH, com endereço registrado em Ungelsheimer Weg 6, 40472 Düsseldorf, Alemanha, e número de registro DE815387457.

2.2. Se você quiser solicitar mais informações sobre nossa política de privacidade ou informações sobre proteção de dados, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos abaixo:

FAO: Encarregado de Privacidade

Amex Sanivar AG, Neustraße 19

4623 Neuendorf, Suíça

E-mail: privacy@amex-sanivar.com

Telefone: +49 (0) 211 984870-0 e peça para falar com o Encarregado de Privacidade

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3. Os dados que coletamos sobre você

3.1. Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

3.1.1. Dados de Identidade incluem gênero (quando fornecido por você), nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante e empresa.

3.1.2. Dados de Contato incluem endereço de correspondência, endereço de entrega, endereço de faturamento, endereço de e-mail e números de telefone.

3.1.3. Dados Financeiros incluem detalhes da conta bancária e cartão de pagamento.

3.1.4. Dados de Transação incluem detalhes sobre pagamentos para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós.

3.1.5. Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de Internet (IP), dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.

3.1.6. Dados de Perfil incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, suas preferências, feedback e respostas a pesquisas.

3.1.7. Dados de Uso incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.

3.1.8. Dados de Marketing e Comunicações incluem suas preferências em receber marketing de nós.

3.2. Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais pela lei, pois esses dados não revelam diretamente ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-lo diretamente ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais, que serão usados de acordo com este aviso de privacidade.

3.3. Nosso site não é destinado a crianças e não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças ou fornecemos serviços a elas.

3.4. Não coletamos nenhuma Categoria Especial de D

ados Pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação a sindicatos, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos informações sobre condenações criminais e infrações.

3.5. Apenas coletamos dados diretamente de você ou por meio de terceiros (veja Terceiros abaixo).

 

4. Se você não fornecer dados pessoais

Se precisarmos coletar dados pessoais por lei ou nos termos de um contrato que temos com você e você se recusar a fornecer esses dados quando solicitados, podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, fornecer a você bens ou serviços). Nesse caso, podemos ter que cancelar um produto ou serviço que você tem conosco, mas notificaremos você se este for o caso no momento.

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5. Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

5.1. Abaixo, descrevemos todas as maneiras pelas quais planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases legais confiamos para fazê-lo. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

5.2. Observe que podemos processar seus dados pessoais para mais de um fundamento jurídico, dependendo do objetivo específico para o qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico no qual estamos confiando para processar seus dados pessoais, quando mais de um fundamento estiver descrito na tabela abaixo.

Confira a tabela aqui

5.3. Também adotamos o uso de redes sociais e podemos desejar processar quaisquer comentários feitos publicamente por você. Sugerimos que você reveja as políticas de privacidade de qualquer site de redes sociais que você usa antes de usá-los.

 

6. Terceiros

6.1. Manteremos suas informações dentro da organização, exceto quando a divulgação for exigida ou permitida por lei ou quando usarmos prestadores de serviços de terceiros (processadores de dados) para fornecer e apoiar nossos serviços a você. Temos contratos em vigor com nossos processadores de dados. Isso significa que eles não podem fazer nada com seus dados pessoais, a menos que tenhamos instruído a fazê-lo. Eles não compartilharão seus dados pessoais com nenhuma organização além de nós. Eles o manterão de forma segura e o reterão pelo período que instruirmos.

6.2. Consulte abaixo a lista que define as categorias de destinatários de dados pessoais.

Confira a lista aqui

6.3. Além disso, terceiros podem nos fornecer Dados Pessoais e devem fazê-lo somente quando a lei permitir. Por exemplo, podemos receber Dados Pessoais sobre você de agências de referência de crédito ou associações comerciais das quais você é membro - para obter mais informações, você precisará verificar as políticas de privacidade desses terceiros.

 

7. Onde seus dados são armazenados

7.1. Muitos de nossos terceiros externos têm base fora da Área Econômica Europeia (EEA) / Suíça, então o processamento de seus dados pessoais por eles envolverá a transferência de dados para fora da EEA.

7.2. Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora da EEA, garantimos um grau semelhante de proteção, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

Transferiremos seus dados pessoais apenas para países que foram considerados como fornecendo um nível adequado de proteção de dados pela Comissão Europeia.

Quando usamos determinados prestadores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que eles têm na Europa.

Quando usamos fornecedores com base nos EUA, podemos transferir dados para eles se fizerem parte do Privacy Shield, que exige que eles forneçam proteção semelhante aos dados pessoais compartilhados entre a Europa e os EUA.

7.3. Entre em contato conosco se desejar mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora da EEA / Suíça.

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8. Interesse legítimo e marketing

8.1. Quando usamos Interesses Legítimos, registraremos nossa decisão e nosso método para tomar essa decisão.

8.2. Nos esforçamos para fornecer escolhas sobre determinados usos de dados pessoais, especialmente em relação a marketing e publicidade.

8.3. Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing). Você receberá comunicações de marketing de nós se tiver solicitado informações de nós ou comprado bens ou serviços de nós ou tiver optado por receber informações de marketing de nós.

8.4. Obteremos seu consentimento expresso antes de compartilhar seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

8.5. Você pode nos pedir ou aos terceiros para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento.

8.6. Se você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado da compra de produtos/serviços, registro de garantia, experiência com produtos/serviços ou outras transações.

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9. Candidaturas para trabalhar conosco

Se você se candidatar a trabalhar conosco (diretamente ou indiretamente) em qualquer cargo (incluindo voluntariado), podemos receber dados sobre você de terceiros. Além disso, manteremos os detalhes de sua candidatura e quaisquer informações adicionais fornecidas por você ou outros durante sua candidatura, para que possamos mantê-lo informado sobre futuras oportunidades que possam ser do seu interesse. Se você não deseja que mantenhamos seus detalhes por esse motivo, avise-nos entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos nesta política.

 

10. Retenção de dados

Nossa política de retenção de dados é ditada pelas Leis de Proteção de Dados e está disponível para inspeção mediante solicitação por escrito usando os detalhes de contato fornecidos nesta política.

 

11. Seus direitos

11.1. Nos termos das Leis de Proteção de Dados, se você reside na EEA ou na Suíça, você tem os seguintes direitos:

11.1.1. Ser informado - Devemos disponibilizar esta política de privacidade (às vezes referida como aviso de privacidade), com ênfase na transparência sobre como processamos seus dados.

11.1.2. Acesso - Você tem o direito de descobrir quais detalhes podemos ter sobre você e por que motivo. Nos esforçamos para ser o mais abertos possível no que diz respeito ao acesso das pessoas aos seus dados pessoais. As pessoas podem descobrir se temos algum dos seus Dados Pessoais fazendo um pedido formal nos termos das Leis de Proteção de Dados. Tais pedidos devem ser feitos por escrito para os detalhes de contato fornecidos nesta política. No caso de não possuirmos informações sobre você, confirmaremos isso por escrito o mais rapidamente possível. Se possuirmos seus dados pessoais, responderemos por escrito dentro de um mês do seu pedido (quando esse pedido foi enviado de acordo com esta política). As informações que fornecemos incluirão:

(a) confirmação de que seus dados estão sendo processados;

(b) verificação da legalidade e do propósito do processamento;

(c) confirmação das categorias de dados pessoais sendo processados;

(d) confirmação do tipo de destinatário a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados; e

(e) permitir que você tenha uma cópia dos dados em uma forma inteligível.

11.1.3. Retificação - Somos obrigados a corrigir ou atualizar seus detalhes. Corrigiremos ou atualizaremos seus dados sem demora, desde que você faça a solicitação por escrito para os detalhes de contato fornecidos nesta política, especificando claramente quais dados estão incorretos ou desatualizados.

11.1.4. Apagamento - Isso também é conhecido como o pedido para ser esquecido. Nos termos das Leis de Proteção de Dados, você tem o direito de apagamento em circunstâncias específicas. Um pedido para que seus dados pessoais sejam excluídos será decidido caso a caso e deve ser enviado por escrito para os detalhes de contato fornecidos nesta política.

11.1.5. Restrição de processamento - Você tem o direito de 'bloquear' ou suprimir o processamento de seus dados pessoais por nós.

11.1.6. Portabilidade - Você tem o direito de obter e reutilizar seus dados pessoais que nos forneceu.

11.1.7. Oposição - Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados em relação ao marketing direto e/ou perfil.

11.1.8. Direitos em relação à tomada de decisões automatizada e perfil - Não usamos tomada de decisões automáticas ou perfil.

11.2. Observe que você pode precisar fornecer identificação para provar quem você é se desejar invocar algum de seus direitos, conforme previsto pelas Leis de Proteção de Dados e resumido acima.

11.3. Se concordar, tentaremos lidar com sua solicitação informalmente, fornecendo, por exemplo, as informações específicas de que você precisa por telefone.

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12. Alterações

Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular e você deve verificar regularmente para garantir que está ciente de suas alterações. Podemos exibir este aviso para você de tempos em tempos para ajudar a garantir que você esteja ciente de seu conteúdo.

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13. Reclamações

Você tem o direito de reclamar sobre o processamento de seus dados pessoais. Entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos acima. Se ainda assim não estiver satisfeito, você tem o direito de reclamar ao Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações (FDPIC) (na Suíça) ou à sua autoridade local de proteção de dados. No entanto, apreciaríamos a chance de lidar com suas preocupações antes de abordar sua autoridade de proteção de dados, então entre em contato conosco em primeiro lugar.